Veuillez lire attentivement ces conditions d’utilisation car elles contiennent des informations importantes concernant vos droits et obligations légales.

 

Expédition et livraison

Immédiatement après avoir confirmé votre commande, un e-mail de confirmation contenant tous les détails de votre commande vous sera envoyé à l'adresse e-mail enregistrée. Toute commande passée un jour ouvrable avant 14h00 sera traitée et expédiée le jour même. Toutes les commandes seront expédiées à l'adresse que vous aurez indiquée. Nos transporteurs UPS Express Saver, DHL Express Worldwide et Postnord Recommended First Class livreront votre commande rapidement et en toute sécurité. Nous expédions toujours avec l'option « Signature adulte », ce qui signifie que tous les clients doivent présenter une pièce d'identité valide avant la livraison afin de garantir que tous les envois soient livrés uniquement à des adultes.

Le délai de livraison dépend des horaires de livraison de Postnord, DHL et UPS, ainsi que du service postal du pays d'expédition. Il dépend également de votre localisation et peut varier. Il peut arriver qu'un colis soit retardé s'il est retenu en douane pendant un certain temps.

Dès qu'une commande quitte notre centre de distribution, nous déclinons toute responsabilité en cas de retard dû aux douanes et/ou à d'autres circonstances indépendantes de notre volonté. En raison de la nature du produit (date de péremption) , nous ne pouvons accepter aucun retour . Ceci s'applique également si vous changez d'avis concernant votre commande ou si vous avez commandé le mauvais produit.

Douane

Votre livraison peut être soumise à des taxes d'importation, des droits de douane et des suppléments, généralement facturés à votre arrivée dans votre pays. Ces frais de dédouanement sont à votre charge ; swaika.net n'a aucun contrôle sur ces frais et ne peut en prévoir le montant. Lorsque vous commandez chez nous, vous êtes considéré comme l'importateur des produits et devez respecter toutes les réglementations et lois applicables à l'importation des produits dans le pays de réception.

Si vous refusez votre commande en raison de droits de douane locaux, ou si votre douane locale refuse votre colis en raison de restrictions locales, nous ne pouvons malheureusement rien faire. Nous ne réexpédions ni ne remboursons les commandes refusées, car cela est indépendant de notre volonté. Il en va de même si vous refusez de retirer votre commande, ne la récupérez pas à temps ou si la commande est saisie ou retenue par les douanes en raison d'une violation des réglementations d'importation du pays de destination. En raison de la nature périssable de nos produits , ils ne peuvent être ni réapprovisionnés ni revendus après une première expédition.

Veuillez également noter que les livraisons sont susceptibles d'être ouvertes pour inspection par les douanes et que les procédures de dédouanement peuvent rallonger votre délai de livraison de quelques jours. En tant qu'importateur de marchandises, vous devez vous conformer à la réglementation et à la législation de votre pays de destination, accéder à toutes les demandes des douanes et fournir tous les documents qu'elles pourraient exiger. Il est conseillé aux clients de vérifier la législation d'importation de leur pays avant de commander.

Livraisons aux adresses militaires

Les livraisons vers des bases ou des adresses militaires peuvent prendre plus de temps que les délais habituels en raison des protocoles de sécurité et des difficultés logistiques. Il est de la responsabilité du client de vérifier le délai de livraison estimé pour les adresses militaires. Nous vous recommandons de contacter votre bureau de poste militaire local pour obtenir des informations précises.

Nous ne pouvons garantir que les livraisons aux adresses militaires arriveront à temps, ni même qu'elles arriveront du tout. Des facteurs tels que le dédouanement, les contrôles de sécurité et les retards de transport sont indépendants de notre volonté, et nous n'effectuerons aucun remboursement dans ce cas. Bien que nous nous efforcions de livrer rapidement, nous vous remercions de votre compréhension quant à la possibilité de circonstances imprévues.

Nous vous fournirons les informations de suivi de votre commande. Pour toute question concernant la livraison, veuillez contacter le transporteur ou notre service client.

Remboursements et retours de marchandises

Les retours de marchandises ne sont pas acceptés, car ces produits sont considérés comme périssables. Nous ne pouvons procéder à un remboursement que si nous avons envoyé des articles erronés ou périmés.

Vous pouvez annuler ou modifier votre commande si elle n'est pas encore en cours d'expédition. Une fois l'article expédié, votre commande ne peut plus être annulée. Nous faisons de notre mieux pour expédier les commandes le plus rapidement possible, et il est parfois possible d'effectuer une modification très rapidement.

Carte de crédit

Nous acceptons les cartes Visa et MasterCard. Afin de garantir un paiement en ligne sécurisé, nous utilisons les services de l'un des meilleurs prestataires européens. La devise utilisée sur notre site est l'euro. Cela signifie que toutes les commandes par carte de crédit, quelle que soit la devise choisie sur notre site, seront facturées en euros.

Il s'agit d'un prestataire de services de paiement complet basé en Scandinavie. Pour plus d'informations sur Nets, veuillez consulter son site web.

TERMES ET CONDITIONS

Dernière mise à jour le 6 mars 2025

ACCEPTATION DE NOS CONDITIONS JURIDIQUES

Nous sommes Snusi AB (« Société », « nous », « notre »), une société enregistrée en Suède à Torshamnsgatan 27, QO, Kista 16440. Notre numéro de TVA est SE5593263832.

Nous exploitons le site Web swaika.net (le « Site »), ainsi que tous les autres produits et services connexes qui font référence ou renvoient à ces conditions juridiques (les « Conditions juridiques ») (collectivement, les « Services »).

Vous pouvez nous contacter par téléphone au +46722055555, par e-mail à info@snusi.net ou par courrier à Torshamnsgatan 27, QO, Kista 16440, Suède.

Les présentes Conditions légales constituent un accord juridiquement contraignant conclu entre vous, personnellement ou au nom d'une entité (« vous »), et Snusi AB, concernant votre accès et votre utilisation des Services. Vous reconnaissez qu'en accédant aux Services, vous avez lu, compris et compris.

et acceptez d'être lié par l'ensemble des présentes Conditions légales. SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS L'ENSEMBLE DE CES CONDITIONS JURIDIQUES, IL VOUS EST EXPRESSÉMENT INTERDIT D'UTILISER LES SERVICES ET VOUS DEVEZ CESSER IMMÉDIATEMENT DE LES UTILISER.

Les conditions générales ou documents supplémentaires susceptibles d'être publiés ponctuellement sur les Services sont expressément intégrés aux présentes par référence. Nous nous réservons le droit, à notre entière discrétion, d'apporter ponctuellement des modifications aux présentes Conditions légales. Nous vous informerons de toute modification en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour » des présentes Conditions légales, et vous renoncez à tout droit de recevoir une notification spécifique de chaque modification. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement les présentes Conditions légales afin de vous tenir informé des mises à jour. Vous serez soumis aux modifications des Conditions légales révisées et serez réputé en avoir été informé et les avoir acceptées en continuant à utiliser les Services après la date de publication de ces Conditions légales révisées.

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Toutes les nouvelles fonctionnalités ou outils ajoutés à la boutique actuelle sont également soumis aux Conditions d'utilisation. Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions d'utilisation à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie des présentes Conditions d'utilisation en publiant des mises à jour et/ou des modifications sur notre site web. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des modifications. Votre utilisation continue du site web ou votre accès à celui-ci après la publication de ces modifications vaut acceptation de ces dernières.

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.

Les Services sont destinés aux utilisateurs âgés d’au moins 18 ans.

1. NOS SERVICES

Les informations fournies lors de l'utilisation des Services ne sont pas destinées à être diffusées ou utilisées par une personne ou une entité dans une juridiction ou un pays où une telle diffusion ou utilisation serait contraire à la loi ou à la réglementation ou nous soumettrait à une obligation d'enregistrement dans cette juridiction ou ce pays. Par conséquent, les personnes qui choisissent d'accéder aux Services depuis d'autres lieux le font de leur propre initiative et sont seules responsables du respect des lois locales, si et dans la mesure où elles sont applicables.

Les Services ne sont pas conçus pour respecter les réglementations sectorielles (Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA), Federal Information Security Management Act (FISMA), etc.). Par conséquent, si vos interactions sont soumises à ces lois, vous ne pouvez pas utiliser les Services. Vous ne pouvez pas utiliser les Services d'une manière qui contreviendrait à la loi Gramm-Leach-Bliley (GLBA).

2. DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Notre propriété intellectuelle

Nous sommes le propriétaire ou le titulaire de licence de tous les droits de propriété intellectuelle sur nos Services, y compris tous les codes sources, bases de données, fonctionnalités, logiciels, conceptions de sites Web, audio, vidéo, textes, photographies et graphiques dans les Services (collectivement, le « Contenu »), ainsi que les marques commerciales, marques de service et logos qui y sont contenus (les « Marques »).

Notre contenu et nos marques sont protégés par les lois sur le droit d'auteur et les marques (et diverses autres lois sur les droits de propriété intellectuelle et la concurrence déloyale) et les traités aux États-Unis et dans le monde entier.

Le Contenu et les Marques sont fournis dans ou via les Services « TEL QUEL » pour votre usage personnel et non commercial uniquement.

Votre utilisation de nos services

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. accéder aux Services ; et

. téléchargez ou imprimez une copie de toute partie du Contenu à laquelle vous avez dûment accédé. uniquement pour votre usage personnel et non commercial.

Sauf disposition contraire dans la présente section ou ailleurs dans nos Conditions juridiques, aucune partie des Services et aucun Contenu ou Marque ne peuvent être copiés, reproduits, agrégés, republiés, téléchargés, publiés, affichés publiquement, codés, traduits, transmis, distribués, vendus, concédés sous licence ou exploités de quelque manière que ce soit à des fins commerciales, sans notre autorisation écrite préalable expresse.

Si vous souhaitez utiliser les Services, le Contenu ou les Marques d'une manière autre que celle décrite dans cette section ou ailleurs dans nos Conditions légales, veuillez adresser votre demande à : info@snusi.net. Si nous vous autorisons à publier, reproduire ou afficher publiquement toute partie de nos Services ou Contenu, vous devez nous identifier comme propriétaires ou concédants de licence des Services, du Contenu ou des Marques et vous assurer que toute mention de droit d'auteur ou de propriété apparaît ou est visible lors de la publication, de la reproduction ou de l'affichage de notre Contenu.

Nous nous réservons tous les droits qui ne vous sont pas expressément accordés sur les Services, le Contenu et les Marques.

Toute violation de ces droits de propriété intellectuelle constituera une violation substantielle de nos conditions légales et votre droit d'utiliser nos services prendra fin immédiatement.

3. REPRÉSENTATIONS DES UTILISATEURS

En utilisant les Services, vous déclarez et garantissez que : (1) toutes les informations d'inscription que vous soumettez seront vraies, exactes, à jour et complètes ; (2) vous maintiendrez l'exactitude de ces informations et mettrez rapidement à jour ces informations d'inscription si nécessaire ; (3) vous avez la capacité juridique et vous acceptez de vous conformer aux présentes Conditions légales ; (4) vous n'avez pas moins de 18 ans ; (5) vous n'êtes pas mineur dans la juridiction dans laquelle vous résidez, (6) vous n'accéderez pas aux Services par des moyens automatisés ou non humains, que ce soit par le biais d'un bot, d'un script ou autre ; (7) vous n'utiliserez pas les Services à des fins illégales ou non autorisées ; et (8) votre utilisation des Services ne violera aucune loi ou réglementation applicable.

Si vous fournissez des informations fausses, inexactes, obsolètes ou incomplètes, nous avons le droit de suspendre ou de résilier votre compte et de refuser toute utilisation actuelle ou future des Services (ou de toute partie de ceux-ci).

4. ENREGISTREMENT DE L'UTILISATEUR

Vous devrez peut-être vous inscrire pour utiliser les Services. Vous acceptez de préserver la confidentialité de votre mot de passe et serez responsable de toute utilisation de votre compte et de votre mot de passe. Nous nous réservons le droit de supprimer, de récupérer ou de modifier un nom d'utilisateur que vous avez sélectionné si nous estimons, à notre entière discrétion, que ce nom d'utilisateur est inapproprié, obscène ou autrement répréhensible.

5. PRODUITS

Nous mettons tout en œuvre pour afficher aussi précisément que possible les couleurs, les spécifications et les détails des produits disponibles sur les Services. Cependant, le fabricant peut parfois modifier le design des produits pour une raison ou une autre. Tous les produits sont soumis à disponibilité et nous ne pouvons garantir leur disponibilité en stock. Nous nous réservons le droit d'interrompre la production de tout produit à tout moment et pour quelque raison que ce soit. Les prix de tous les produits sont susceptibles de changer.

Politique de durée de conservation des produits

Nous garantissons que tous les produits (hors articles en promotion) ont au moins 4 semaines avant leur date de péremption au moment de l'achat. Cette garantie garantit à nos clients la fraîcheur et la qualité de leurs achats.

Veuillez noter que les produits à prix réduit sont exclus de cette politique et peuvent avoir des dates de péremption plus courtes. Nous vous recommandons de vérifier les détails du produit ou de nous contacter pour obtenir des précisions avant d'acheter des articles à prix réduit.

6. ACHATS ET PAIEMENT

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

– Visa

– MasterCard

– PayPal

– Apple Pay

Vous vous engagez à fournir des informations d'achat et de compte correctes, complètes et exactes pour tous les achats effectués via les Services. Vous vous engagez également à mettre à jour rapidement vos informations de compte et de paiement, notamment votre adresse e-mail, votre mode de paiement et la date d'expiration de votre carte, afin que nous puissions finaliser vos transactions et vous contacter si nécessaire.

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Tous les paiements doivent être effectués en euros.

Vous acceptez de payer tous les frais aux prix en vigueur pour vos achats, ainsi que les frais de livraison applicables, et vous nous autorisez à facturer ces montants au prestataire de paiement de votre choix lors de la passation de votre commande. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur de prix, même si nous avons déjà demandé ou reçu le paiement.

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande passée via les Services. Nous pouvons, à notre entière discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure les commandes passées par ou depuis le même compte client, le même mode de paiement et/ou les commandes utilisant la même adresse de facturation ou de livraison. Nous nous réservons le droit de limiter ou d'interdire les commandes qui, à notre seule discrétion, semblent provenir de revendeurs ou de distributeurs.

7. POLITIQUE DE RETOUR

Les retours de marchandises ne sont pas acceptés, car ces produits sont considérés comme périssables. Nous ne pouvons procéder à un remboursement que si nous avons envoyé par erreur des articles erronés ou périmés.

Vous pouvez annuler ou modifier votre commande si elle n'est pas encore en cours d'expédition. Une fois l'article expédié, votre commande ne peut plus être annulée. Nous faisons de notre mieux pour expédier les commandes le plus rapidement possible, et il est parfois possible d'effectuer une modification très rapidement.

 

8. ACTIVITÉS INTERDITES

Vous ne pouvez accéder aux Services ni les utiliser à d'autres fins que celles pour lesquelles nous les mettons à disposition. Les Services ne peuvent être utilisés dans le cadre d'activités commerciales, sauf celles expressément approuvées par nous.

En tant qu'utilisateur des Services, vous acceptez de ne pas :

. Récupérer systématiquement des données ou d’autres contenus des Services pour créer ou compiler, directement ou indirectement, une collection, une compilation, une base de données ou un répertoire sans notre autorisation écrite.

. Tromper, frauder ou induire en erreur nous et les autres utilisateurs, en particulier dans toute tentative d'obtenir des informations de compte sensibles telles que les mots de passe des utilisateurs.

Toute tentative frauduleuse d'annulation de paiement peut entraîner une suspension du compte ou des poursuites judiciaires.

Contourner, désactiver ou interférer de toute autre manière avec les fonctionnalités liées à la sécurité des Services, y compris les fonctionnalités qui empêchent ou restreignent l'utilisation ou la copie de tout Contenu ou imposent des limitations à l'utilisation des Services et/ou du Contenu qu'ils contiennent.

. Dénigrer, ternir ou nuire de toute autre manière, à notre avis, à nous-mêmes et/ou aux Services.

. Utiliser toute information obtenue à partir des Services afin de harceler, d'abuser ou de nuire à une autre personne.

. Faire un usage abusif de nos services d’assistance ou soumettre de faux rapports d’abus ou de mauvaise conduite.

. Utiliser les Services d’une manière incompatible avec les lois ou réglementations applicables.

. Participer à un cadrage ou à un lien non autorisé vers les Services.

. Télécharger ou transmettre (ou tenter de télécharger ou de transmettre) des virus, des chevaux de Troie ou d'autres éléments, y compris l'utilisation excessive de majuscules et le spam (publication continue de texte répétitif), qui interfèrent avec l'utilisation et la jouissance ininterrompues des Services par une partie ou qui modifient, altèrent, perturbent, altèrent ou interfèrent avec l'utilisation, les fonctionnalités, les fonctions, le fonctionnement ou la maintenance des Services.

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. Copiez ou adaptez le logiciel des Services, y compris, mais sans s'y limiter, Flash, PHP, HTML, JavaScript ou autre code.

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9. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La confidentialité et la sécurité des données nous tiennent à cœur. En utilisant les Services, vous acceptez d'être lié par notre Politique de confidentialité publiée sur les Services, laquelle est intégrée aux présentes Conditions légales. Veuillez noter que les Services sont hébergés en Suède. Si vous accédez aux Services depuis une autre région du monde dont les lois ou autres exigences régissant la collecte, l'utilisation ou la divulgation des données personnelles diffèrent de celles applicables en Suède, votre utilisation continue des Services implique le transfert de vos données vers la Suède et vous consentez expressément à ce que vos données soient transférées et traitées en Suède. De plus, nous n'acceptons, ne demandons ni ne sollicitons sciemment des informations auprès d'enfants, et nous ne faisons pas sciemment de marketing auprès d'enfants. Par conséquent, conformément à la loi américaine sur la protection de la vie privée des enfants en ligne, si nous avons connaissance qu'une personne de moins de 18 ans nous a fourni des informations personnelles sans le consentement parental requis et vérifiable, nous supprimerons ces informations des Services dans les meilleurs délais.

Les données personnelles que nous collectons auprès de vous dans le cadre de l'inscription sur notre site sont le nom, l'adresse, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail et la date de naissance.

La confidentialité de vos informations personnelles est primordiale pour nous. Nous utilisons vos données personnelles pour traiter votre commande, y compris toute garantie ultérieure, pour nos services, l'administration technique et nos propres besoins marketing. Vos données personnelles ne seront pas transmises à des tiers sans votre consentement explicite et révocable.

Ceci ne s'applique toutefois pas à nos partenaires de service qui ont besoin de vos données pour traiter votre commande (par exemple, le transporteur responsable de la livraison et la banque responsable du paiement). Dans ces cas, la quantité de données transmises est toutefois limitée au minimum requis. Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger les données que nous gérons contre toute manipulation accidentelle ou intentionnelle, perte, destruction et accès par des personnes non autorisées.

Outre le traitement de vos données pour le traitement des commandes, nous utilisons également vos informations pour vous informer de certaines offres de produits ou campagnes marketing pour des produits ou services susceptibles de vous intéresser.

Vous pouvez demander à tout moment et gratuitement des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous ne pouvons pas supprimer vos données en cas d'obligation légale de conservation, comme des règles comptables, ou lorsqu'il existe d'autres motifs légitimes de conservation, comme des dettes impayées.

Veuillez lire les détails : https://swaika.net/policies/privacy-policy

10. DONNÉES UTILISATEUR

Nous conserverons certaines données que vous transmettez aux Services afin de gérer leur exécution, ainsi que les données relatives à votre utilisation de ces derniers. Bien que nous effectuions régulièrement des sauvegardes de données, vous êtes seul responsable de toutes les données que vous transmettez ou liées à toute activité que vous avez entreprise en utilisant les Services. Vous reconnaissez que nous déclinons toute responsabilité envers vous en cas de perte ou de corruption de ces données, et vous renoncez par les présentes à tout droit d'action contre nous découlant de cette perte ou corruption.

11. ENVOI DE SMS

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Soutien

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à ce que nous utilisions vos données personnelles à des fins de marketing ou pour des mesures individuelles en envoyant un e-mail ou en nous contactant via WhatsApp.

Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide concernant nos communications SMS, veuillez nous envoyer un e-mail à info@swaika.net ou WhatsApp +46722055555.

 

11. LOI APPLICABLE

Les présentes conditions d'utilisation et tout accord séparé par lequel nous vous fournissons des services seront régis et interprétés conformément aux lois de la Suède.

13. CONTACTEZ-NOUS

Afin de résoudre une réclamation concernant les Services ou pour recevoir de plus amples informations concernant l'utilisation des Services, veuillez nous contacter à :

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Téléphone : +46722055555