الأسئلة الشائعة

التوصيل

لطلب منتجات النيكوتين من متجرنا، يجب ألا يقل عمرك عن 18 عاماً. نقوم بالشحن باستخدام خيار توقيع البالغين مما يعني أنه يجب عليك إبراز بطاقة هوية شخص بالغ لاستلام شحنتك.

مع خيار الشحن السريع، يستغرق الأمر من 2 إلى 6 أيام لمعظم الوجهات، وفي حالات قليلة جدًا قد يستغرق وقتًا أطول ويمكن أن يضيف التخليص الجمركي بضعة أيام أخرى.

يعتمد الحد الأقصى للطلب على طريقة الشحن والبلد الذي تختاره، وتظهر قيود الشراء الخاصة بك في عملية الدفع. يُرجى قراءة جميع التفاصيل المنبثقة أثناء إكمال طلبك، ومن المهم أيضًا الاتصال بالجمارك المحلية للحصول على معلومات بشأن اللوائح والحدود الوطنية.

الشحن

يمكن دائمًا إلغاء الطلبات غير المعبأة. إذا لم يتم إرسال طلبك وتريد تغيير أي شيء يتعلق بمعلومات الشحن، يُرجى الاتصال بنا.

Postnord وDHL وUPS

الفواتير

في Snuslink.com يمكنك الدفع باستخدام فيزا وماستركارد و ApplePay. لا يمكننا قبول الدفع نقداً ولا نقدم خدمة الدفع عند الاستلام (CoD).

عند تبادل معلومات الدفع، فإن تفاعلاتك معنا ومع NETS محمية بالتشفير. نحن نلتزم بأعلى معايير الأمان، ولا تتعامل SnusLink أبدًا مع أي تفاصيل لبطاقة الائتمان أو تخزنها.

يتم إرسال تأكيدات الطلب تلقائياً بمجرد استلام الطلب. يُرجى الانتظار لمدة تصل إلى 20 دقيقة حتى يتم إرسالها، ففي بعض الأحيان تنتقل رسالة التأكيد عبر البريد الإلكتروني إلى مجلد البريد الإلكتروني غير الهام أو مجلد العروض الترويجية أو مجلد الرسائل غير المرغوب فيها. إذا لم تستلمها بعد، يُرجى الاتصال بـ

لا يوجد

نظراً لكون منتجاتنا سلعاً قابلة للتلف، فإننا لا نقدم أي مرتجعات.

الرسوم والضرائب

تختلف لوائح الاستيراد اختلافاً كبيراً بين الدول؛ يُنصح باستشارة هيئة الجمارك المحلية للحصول على مزيد من التفاصيل.

نعم، تقع على عاتقك، بصفتك المشتري، مسؤولية التأكد من أن المنتج يتوافق مع لوائح الاستيراد في وجهته. كما يتحمل المستلم رسوم التخليص الجمركي، والتي لا يمكن التنبؤ بها وخارجة عن سيطرتنا.

لن يتم الإفراج عن الطرد الخاص بك من قبل الجمارك إذا رفضت دفع الرسوم المطبقة. لن نقوم باسترداد الأموال أو إرسال منتجات بديلة، حتى لو تم إرجاع الطلبية إلينا. ونظراً لطبيعة منتجات التبغ غير المدخن، لا يمكننا إعادة تخزينها أو إعادة بيعها بمجرد إرسالها مرة واحدة. ينطبق هذا أيضاً إذا لم تقم باستلام الشحنة في الوقت المناسب، أو إذا تم إيقاف الطلب من قبل الجمارك بسبب انتهاك لوائح الاستيراد في بلد المقصد.

أسئلة عامة

تعتبر الأكياس البيضاء منتجاً جديداً نوعاً ما في السوق، وهي تندرج تحت عدة أسماء مثل الكيس الأبيض والنيكوبود وكيس النيكوتين وكيس النيكوتين وكامل الكيس الأبيض والجراب الأبيض. يتكون الكيس الأبيض النموذجي من النيكوتين والمنكهات والمحليات والحشو. نشير إليها في هذا الموقع باسم أكياس النيكوتين أو النيكوبودات.

لا، يحتوي السنوس على التبغ، أما الأكياس البيضاء فهي خالية من التبغ بنسبة 100%. . ومع ذلك، فإن المبدأ هو نفسه، حيث تضع الكيس تحت شفتك العلوية ويمنحك الإطلاق البطيء للنيكوتين والنكهات تأثيراً ممتعاً.

*لا ننصح أبدًا أي شخص لا يستخدم النيكوتين بالفعل بالبدء في استخدام أكياس النيكوتين. ببساطة لأن النيكوتين يسبب الإدمان. النيكوبودات مخصصة للأشخاص الذين يرغبون في الاستمتاع بالنيكوتين دون مساوئ التبغ والدخان والروائح الكريهة.

معظم الأكياس التي نبيعها رطبة مما يعني أنها تحتوي على القليل من الماء حتى يبدأ الكيس في تقديم الطعم والنيكوتين على الفور عند وضعه تحت شفتك.

بعض الأكياس مثل On! وZYN ميني دراي لا تحتوي على الماء ولذلك يشار إليها على أنها جافة. وهذا يعني أنها ستستغرق وقتاً أطول قليلاً لتوصيلها لأن اللعاب يجب أن يقوم بمهمة ترطيب الكيس حتى يخرج الطعم والنيكوتين.

التقطي كيساً من العلبة وضعيه تحت شفتك، ويوصى بوضعه تحت الشفة العليا. وبمجرد وضعه في الفم، يمكنك تركه في الفم لمدة تصل إلى 60 دقيقة، وهذا يعتمد على مدة بقاء الكيس وتفضيلاتك الشخصية.

لا، لا يجب مضغه. فالمنتج مخصص لوضعه تحت الشفة العليا ومضغ الكيس سيؤدي إما إلى كسر الكيس أو الحد من التأثير المقصود من المنتج بشكل كبير.

من أجل ضمان عدم وصول منتجاتنا إلى الأيدي الخطأ، يجب الحصول على توقيع شخص بالغ عند التسليم، ويختلف ما يعتبر توقيعاً للبالغين بين البلدان.